Wij zoeken een ervaren klantgerichte Schadebehandelaar m/v fulltime

Bij ons werken betekent dat je voor de best mogelijke dienstverlening voor onze klanten gaat. Wij streven er naar klanten te ontzorgen, te inspireren en nieuwe inzichten te geven. Als Schadebehandelaar ben je er verantwoordelijk voor dat de mobiliteitsgebruiker naar volle tevredenheid en zorgeloos kan genieten van mobiliteit. Heb jij de juiste drive, neem jij eigenaarschap en wil jij een functie met veel uitdaging en de kans om jezelf en het team verder te ontwikkelen? Let’s drive together!

ALD Automotive: één van de grootste leasemaatschappijen wereldwijd
Welkom in de dynamische wereld van mobiliteit, een wereld die volop in beweging is, het mogelijk maken van vrijheid in mobiliteit staat daarbij centraal. Wij houden ons dagelijks bezig met innovatieve mobiliteitsoplossingen en servicegerichtheid. In Nederland is ALD Automotive één van de snelst groeiende leasemaatschappijen, gespecialiseerd in Operational Leasing en Fleet Management. De organisatie staat vooraan op het gebied van productontwikkeling, marktonderzoek en innovatie.

In het kort:

  • 170 medewerkers in Nederland met ons hoofdkantoor in Hoofddorp
  • ALD Automotive mag zich een Best Workplace© 2017 noemen
  • Met 1.400.000 voertuigen en meer dan 6.000 werknemers in 43 landen, behoort ALD Automotive tot de top drie van grootste autoleasemaatschappijen wereldwijd
  • Onderdeel van de Franse bankgroep Société Générale

Over de functie
In het team Reparatie, onderhoud, schadeherstel en verzekeringen werk je nauw samen met je collega’s die je begeleidt en coacht om de gestelde doelen te behalen. Jullie zorgen er samen met het team Driver Care voor dat de mobiliteitsgebruiker zorgeloos kan genieten van zijn voertuig en altijd mobiel is. Je begeleidt het herstel/reparatietraject, inclusief diefstal en total-loss. Je informeert de mobiliteitsgebruiker proactief en bent goed in het onderhouden van contacten met de schadeherstelbedrijven, tussenpersonen en schadebehandelaars. Daarnaast draag je zorg voor een compleet schadedossier en neem je actief deel in projectteams. Je weet jouw kennis over schades over te brengen op jouw directe collega’s zodat jullie met elkaar de processen nog verder kunnen verbeteren.

Profiel 

  • HBO werk en denkniveau, aangevuld met branche specifieke opleidingen, waaronder in ieder geval “Schadebehandelaar motorrijtuigen NIBE-SVV”, WFT Basis en WFT Schade
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
  • Kennis van vakinhoudelijke wet- en regelgeving
  • Sterk ontwikkelde communicatieve en contactuele vaardigheden
  • Zelfstandig, duidelijk en oplossingsgericht
  • Vermogen om te signaleren, aan te spreken en bij te sturen (processen en leveranciers)
  • Talent voor het ontdekken en realiseren van verbeteringen
  • Talent voor het realiseren van kostenbesparingen

Wij bieden

  • Aantrekkelijke primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
    • Een goed basissalaris
    • Een aantrekkelijke bonusregeling
    • Een laptop
    • Keuze uit allerlei vormen van mobiliteitsoplossingen
    • Een goede pensioenregeling
  • Een dynamische organisatie met ambitieuze groeidoelstellingen in een internationaal perspectief
  • Een uitdagende functie waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen
  • Enthousiaste collega’s en een prettige, collegiale sfeer
  • Een moderne en inspirerende werkomgeving waarbij je jezelf kan zijn, ruimte krijgt en blijft leren
  • Thuiswerk mogelijkheden

Interesse?
Klik dan op de solliciteerknop! Heb je nog vragen? Ed Salomons, Manager Operations kan je meer vertellen over de functie. Je kunt telefonisch contact met hem opnemen via 020-658 70 00.

Wij wensen niet benaderd te worden als potentiële klant of opdrachtgever